本文将探讨AI代理如何改变商业，以及它们对Google商业模式、联盟行销和线上购物的影响。本文源自a16z所著文章，由整理、编译及撰稿。（前情提要：彭博喊“AI已是长期需求”：电力设备公司Caterpillar连八天暴涨创新高）（背景补充：马斯克预告xAI明年底推出首款“AI生成游戏”，游戏生产模式将被颠覆？）a16z普通合伙人AlexRampell和合伙人JustineMoore探讨AI代理如何改变商业以及对Google商业模式、联盟行销、线上购物等的影响。为什么会思考AI在商业中的作用？ErikTorenberg：你们对AI在商业中的作用思考已久。能先谈谈是什么激发了这篇文章的创作灵感，以及是如何产生这些想法的？AlexRampell：很久以前，我创办了一家名为TrialPay的公司。实际上，我在网路上卖东西的时间非常长，甚至在网路出现之前就开始了。我当时就在想，AI出现后首先Google会怎样？因为很多人都在考虑这个问题，搜寻量是上升还是下降？就我个人而言，我的搜寻量在下降，但不是商业搜寻，而是所有非商业搜寻的搜寻量。这是一方面，而且TrialPay是世界上最大的联盟行销商之一。联盟行销的本质就是你把客户推荐给别人，这是网路上最古老的商业模式。它实际上比AdWords和AdSense还要早一点，你把某人引向某个地方，你就能分得一份收益，或者说你就能拿到一笔佣金。但联盟行销模式真的会成为新商业领域的动力吗？另一方面，就像这些非常昂贵的物品。你正在用AI对它们进行深入研究。但没有联盟模式。那么你如何进行商业和交易行为呢？所以，第一点是，商业的本体论非常有趣。第二点是，整个联盟模式，它还会有意义吗？因为这似乎是ChatGPT和其他公司正在涉足的领域。第三点，这只是我个人的行为，我现在使用ChatGPT的次数可能比使用Google的次数多三个数量级，这很有意思。JustineMoore：现在有几个规模非常庞大的消费市场，其中最大的可能是线上购物。但我认为，到目前为止，尝试用AI来涉足这个市场的新创企业相对较少，尽管现在机会更多了，因为有了这些非常智能的语言模型和代理，它们能帮你做出比你自己更好的决策，甚至能替你购买商品。你可能会认为这会为更多人创造机会，让他们将这些内容打包成产品，然后提供给消费者，但目前还没有看到很多人这么做。所以我认为，这一部分的内容就是要深入探讨一下，为什么这个系统如此复杂？在哪些不同类型的采购中，AI可以发挥作用。以及当思考更广泛的市场时，希望看到什么？AI会在多大程度上实现动态定价？Erik：Alex，你能想象一个极端的动态客制化定价的世界吗？就像在亚马逊上看到同样的东西，但它会向你收取更高的费用，可能是因为你更有钱。Alex：嗯，我的意思是，人们已经尝试过很多次了。从经济学入门的角度来看，这肯定是一个非常智能的世界。比如，你如何获取消费者剩馀？消费者剩馀对消费者有利，对生产者不利。显然，达美航空在这方面也有所尝试，或者说他们曾试图这么做。这就好比穷人版场景，比如，如果你用的是苹果手机，那你就应该比用安卓手机的人支付更多的费用，因为苹果手机更贵。这实际上就表明了你的需求弹性与那些钱少的人是不同的。我认为这可能会因此遇到监管方面的挑战。当然，这肯定会遭遇客户群的强烈不满，但有人尝试过这种做法。但通常来说，这种做法很难得逞。为什么电商规模这么小？Erik：在讨论这个问题之前，先回顾一下之前的平台变革。目前电子商务仅占零售总额的16%。如果在20年前讨论并预测电子商务在商业中的占比，可能会认为这个比例要高得多。但实际情况为何并非如此呢？Alex：事实证明，即时性和非即时性的需求曲线是不同的。我曾在一家叫Wise的公司董事会任职，观察这家公司主营汇款业务，结果发现，即时到帐的汇款市场和两天后到帐的汇款市场，完全是两码事。因为两天后送达的东西，需求可能就没那么大了。令人惊讶的是，你说只有16%，这似乎非常低。Justine：我觉得这个数字算高了。我并不是质疑你对数据的研究。我之所以这么认为，是因为我觉得有很多这样的情况，人们在网上做研究，然后去实体店购买。Alex：其实最难的，也是与这个话题相关的，就是归因。它是每个人的痛点，比如，我该如何为Justine的MacBook销售分配归因？而且我认为在网路上，像这种最普遍且具有腐蚀性的商业模式就是这种“最后点击归因”。你把100%的功劳都归于最后的点击。很多人根本分不清相关性和因果关系，就掉进了这种陷阱，而这种商业模式是我最讨厌的，比如像Honey这种。它就是那种，当你已经在网页上准备购买的时候，它就会出现。它会问你，您想要优惠券代码吗？当然想要，为什么不想要呢？打九折。点击这里。您就去点击这里。它会将您重定向到一个联盟页面。它会在您的设备上放置一个cookie。然后它会将您重定向回您刚刚所在的页面，实际上窃取了那次访问的归属权。为什么电商品牌举步维艰？Erik：我们再回顾一下这个行业。看起来，最大的赢家似乎是聚合平台层面的，比如Shopify，或者亚马逊，以及像Allbirds或Casper这样的独立大品牌。它们似乎很快就获得了钜额收入，但却没能像之前那样成为持久的生意。随著规模的扩大，它们的业绩并没有变得更好。能否谈谈这个行业的总体情况，以及为什么会这样？Alex：可能是因为并没有真正制造产品，通常是别人在生产，而这不是一个好的商业模式。电商品牌仅仅是商品的转售商，我觉得这就是问题所在。就像网路1.0时代发生的情况一样，商品零售商的长尾效应基本上开始消亡。Justine：我认为还有像Allbirds这样的鞋子或者化妆品，就非常依赖潮流，尤其是在网路时代。没有什么能一直火那么久。比如，某一年Allbirds是大热的...